Za sve one koji bi htjeli od nas nešto naručiti, ali im internet kupovina ne polazi za rukom!

VODIČ ZA POČETNIKE PRI INTERNET KUPOVINI NA WOW! WOW! WEB STRANICI

1. Na našoj naslovnoj stranici (Wow Wow Pet Shop – Webshop i trgovina za kućne ljubimce ), nakon uvodnog teksta i naših kontakt podataka, pronađite ikonu (dugme) koja prikazuje vrstu Vašeg kućnog ljubimca (Psi, Mačke, Ptice, Male životinje, Akvaristika ili Teraristika).

2. Kad odaberete jednog od njih, pokazati će Vam se i potkategorija vrste proizvoda koji tražite. Izaberite ponovo jednu od navedenih, i tako sve dok ne nađete ono što Vas zanima.

a) Ako tražite hranu za pse ili mačke, prikazati će Vam se i posebni filter, kojim možete precizirati kakva svojstva (raspon cijene, vrsta hrane, itd.) treba imati hrana Vašeg ljubimca. Imajte na umu da je izbor jako velik, od jeftinije hrane, pa do skuplje.

3. Nakon odabira određenog artikla, prikazati će Vam se njegova cijena, slika u većem formatu, te opis artikla. Pritiskom ili klikom na – ili + odabirete broj komada željenog artikla, a preko dugmeta “DODAJ U KOŠARICU” stavljate ga na popis stvari koje ćete kupiti kad odaberete sve što trebate.

a) Ako želite kupiti još nešto, vratite se pomoću tipke za povratak na prethodni ekran sve do mjesta na našoj internet stranici koja označava potrebnu kategoriju u koju spada željeni artikl.

4. U slučaju da ste na popis, tj. u košaricu stavili sve proizvode koji su Vam potrebni, odaberite dugme koje prikazuje trgovačka kolica (košaricu), na vrhu stranice. Tu će Vam se prikazati svi odabrani proizvodi, a na dnu koliko oni ukupno koštaju. U slučaju da težina narudžbe prelazi 25 kg, ili ako je ukupni iznos narudžbe manji od 150 HRK, morati ćete prilagoditi svoju narudžbu. Dostava se plaća dodatno. Trošak dostave je za vrijednost narudžbe ispod 300 HRK – 30 HRK za kopno, i 60 HRK za otoke. Osim kod plaćanja pouzećem, što je opisano u koraku 9. c). Ako je vrijednost pošiljke 300 HRK i više, trošak dostave je besplatan.

5. Stisnite (kliknite) na dugme “KRENI NA PLAĆANJE”. Pokazati će Vam se prozor “Plaćanje i dostava”. Tu upisujete podatke potrebne za uspješnu dostavu. Napomena: ako nemate e-mail adresu, nazovite nas, pa ćemo Vam mi kreirati narudžbu. Polja označena zvjezdicom kao “Ime”, “Prezime”, “Ulica”, itd. su obavezna. Nakon toga slijedeće dugme koje trebate stisniti je “NASTAVI”.

* Narudžbu možete predati i pritiskom na dugme “PREDAJ NARUDŽBU PREKO WHATSAPP-A”. Tad će naše kolege putem razmjene poruka s Vama odraditi preostale korake potrebne za finaliziranje kupovine.

6. U prozoru “Dodatne informacije”, pod poljem “Napomene uz narudžbu” možete upisati eventualne dodatne napomene ili upute koje niste imali priliku dosad navesti, kao npr. na kojem katu živite, ime na vratima Vašeg stana, i sl.

7. Nakon što ste ponovno kliknuli na “NASTAVI”, pokazati će Vam se prozor za plaćanje. Tu odabirete željeni način plaćanja Vaše narudžbe. Također možete vidjeti troškove dostave za određeni način plaćanja, pa dobro obratite pozornost na oboje.

a) Ako narudžbu želite platiti bankovnom KARTICOM, odaberite “Plaćanje bankovnom karticom”, te potom kliknite na “PREDAJ NARUDŽBU”. Nakon toga, biti ćete preusmjereni na sigurnu stranicu, na kojoj morate upisati podatke o kartici kojom ćete izvršiti plaćanje, te klikniti na “PLATI”.

* Imajte na umu da bi nakon toga Vaša banka mogla zatražiti autentikaciju transakcije, tj. da upišete kod za sigurnu kupovinu. Na taj način se kupac štiti od neovlaštenog korištenja njegove kartice. Više detalja o tome zatražite u poslovnici Vaše banke.

b) Ako je želite platiti UPLATNICOM na nekom od servisa za plaćanje (FINA, banka ili pošta), ili preko internet bankarstva, kao način plaćanja odaberite “Transakcijski”, te zatim kliknite na “PREDAJ NARUDŽBU”. Pri uplati navedite naše bankovne podatke, koje ćete vidjeti na slijedećem prozoru (dobiti ćete ih i na Vaš e-mail). Kao poziv na broj primatelja navedite broj narudžbe. Sa tim podacima dakle morate ispuniti uplatnicu.

c) Ako želite platiti POUZEĆEM, tj. u gotovini prilikom dostave osobno dostavljaču, kliknite na “Plaćanje pouzećem”. U tom slučaju, za narudžbe čija vrijednost je 300 HRK i veća, osim 30 HRK za dostavu također plaćate dakle i dodatnu naknadu za pouzeće (5 HRK). Osim u slučaju ako je adresa dostave na otoku, jer je cijena dostave na otoke 60 HRK u kompletu, bez obzira na način plaćanja. Nakon što ste odlučili da Vam ukupna cijena odgovara, kliknite na “PREDAJ NARUDŽBU”.

* Narudžbe za proizvode koji su dostupni samo preko webshopa (s oznakom “Dostupno uz narudžbu”) možete platiti jedino kartično ili transakcijski.

** Nakon odabranog način plaćanja, morate označiti i da ste pročitali i prihvatili Opće uvjete poslovanja i pravila privatnosti.

Nakon toga, proces kupovine je završen te nam preostaje još samo čestitati Vam na Vašoj prvoj internet kupovini!

AKO STE ČITAJUĆI NAŠ VODIČ ZA POČETNIKE PRI INTERNET KUPOVINI ILI OPĆENITO U PROCESU NEGDJE ZAPELI, NAZOVITE NAS NA 022 332 794 PA ĆEMO VAM MI KREIRATI NARUDŽBU.

NAPOMENE:

* Vrijeme dostave: 2-6 radnih dana

* Dostavu vršimo na području cijele Republike Hrvatske

* Besplatna dostava za narudžbe od 300 HRK i više

* Minimalni iznos narudžbe je 150,00 HRK

* Težina jedne narudžbe može biti maksimalno 25 kg